Reklamace

Pokud už Vás potkala ta nepříjemná situace, že některý ze zakoupených produktů nefunguje zcela správně, rádi bychom Vám alespoň co nejvíce pomohli a poradili s řešením takovýchto komplikací. Reklamace u nás se nemusíte vůbec obávat! Vždy se snažíme, abyste měli s celým reklamačním procesem co nejméně starostí.

Upozornění: Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Společnost Detail - Hair style s.r.o. je oprávněna odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny (Vyhláška 91/1984 Sb., o opatřeních proti přenosným nemocem).

V případě reklamace zboží vždy postupujte následovně:

Náhradní díly jsou určeny pouze k odborné montáži, a proto je nutné při reklamaci předložit doklad o odborné montáži. Odbornou montáží se rozumí montáž odborně způsobilou osobou (instalatér, elektroservis, apod.), která má oprávnění takovou činnost vykonávat. Dokladem se rozumí potvrzení o montáži náhradního dílu s uvedením technologického postupu a vykonaných prací, z nichž vyplývá, že na určité zboží (nutno uvést typ zboží a výrobní číslo) byl instalován náhradní díl, který je předmětem reklamace. Vrácení náhradního dílu v zákonné lhůtě bude umožněno pouze v případě, že nebude tento náhradní díl žádným způsobem použitý nebo instalovaný.
 
Podrobné informace o reklamacích (práva z vadného plnění) naleznete v obchodních podmínkách.

Zaslání reklamace zdarma přes Balíkovnu

Pro snadnější proces reklamace můžete využít zdarma naši službu zpětného podání přes Balíkovnu. Nemusíte tisknout žádný štítek - stačí na balík napsat kód 881b2657.

Jak postupovat při zaslání reklamace přes Balíkovnu:
  • zabalte reklamované zboží do kartonové krabice dle pokynů výše, do balíku vložte kopii faktury a průvodní dopis
  • na balík napište do pravého horního rohu Detail - Hair style s.r.o. a na další řádek náš kód pro zpětné zásilky 881b2657
  • navštivte jakoukoliv pobočku České pošty nebo výdejní místo Balíkovny (nelze odeslat přes výdejní box), obsluha vytiskne štítek a odešle balík - rychle a zdarma pro Vás
  • doporučujeme si převzít podací lístek pro případnou reklamaci zásilky
Maximální rozměr balíku pro zpětné podání přes Balíkovnu je 50 x 50 x 50 cm, maximální váha 15 kg. Pro urychlení procesu je možné vyplnit údaje k zásilce zde.



Nejprodávanější

450,- Kč

Hloubkově čistící šampon Malibu C Un-Do-Goo - 266 ml

Skladem 20 a více ks
Přidat do oblíbených
255,- Kč

Odstraňovač barvy Subrina Professional Eliminator Colour Remover - 2 x 100 ml

Skladem 20 a více ks
Přidat do oblíbených
139,- Kč

Barva na obočí a řasy RefectoCil 15 ml - č.3, hnědá

Skladem 20 a více ks
Přidat do oblíbených
199,- Kč

Kadeřnické nůžky Original Best Buy Eco 6" - hladký šroub

Na cestě (očekáváme 30.06.)
Přidat do oblíbených
127,- Kč

Kadeřnická pláštěnka na stříhání Duko 599 - černá

Skladem 20 a více ks
Přidat do oblíbených
264,- Kč

Kadeřnické efilační nůžky Original Best Buy Eco 6" - 30 zubů

Skladem 20 a více ks
Přidat do oblíbených
230,- Kč

Jednorázový ručník Eko-Higiena Bio-Eko pro pedikúru - 50 x 40 cm, 100 ks

Skladem 20 a více ks
Přidat do oblíbených
136,- Kč

Jednorázová pláštěnka na barvení Eko-Higiena - 50 ks

Skladem 20 a více ks
Přidat do oblíbených
629,- Kč

Šampon pro podporu růstu vlasů Kérastase Resistance Bain Extentioniste - 250 ml

Skladem 20 a více ks
Přidat do oblíbených
429,- Kč

MINI krepovačka na vlasy Cera Volume Iron - 15 cm, černá

Skladem 20 a více ks
Přidat do oblíbených

Proč nakoupit u nás?

Dárky k objednávkám
K objednávkám rozdáváme dárky.

Doprava ZDARMA
Doprava při nákupu nad 1.499,- Kč ZDARMA!

Expresní doručení
Zboží skladem doručíme do 24 hodin.

Profesionální poradenství
S výběrem správného zboží Vám poradíme - kontakt.

Ověřeno zákazníky
Spokojenost zákazníků zaručena certifikátem.

100% zákaznický servis
Aktuální informace o stavu objednávky emailem a přes SMS!

Ověřeno zákazníky

Ověřeno zákazníky Kompletní hodnocení
Ověřený zákazník01. 09. 2024
PRO:  Rychle vyřízení objednávky. Po objednání jsem měla zboží za 3 dny doma.
 5.0 z 5
Ověřený zákazník04. 05. 2025
 Super kontakt všechno co očekává člověk od firmy profesionální postup rychle dodání. “ 5.0 z 5
Ověřený zákazník11. 12. 2024
PRO:  rychlost dodání, kvalita zboží, výborná komunikace ohledně průběhu objednávky
 5.0 z 5
Ověřený zákazník04. 03. 2025
 Nákup byl rychlý a bezproblémový, doporučila bych ho všem. “ 5.0 z 5

Nejnovější články